La communication, c’est comme la cuisine : avec les bons ingrédients et une bonne recette, vous pouvez obtenir un résultat savoureux. Mais faites une erreur, et votre plat peut tourner au désastre.
Voici les faux pas les plus fréquents en communication et nos conseils pour les éviter.
1. Manquer de cohérence
Erreur : Vos messages, visuels ou le ton que vous employez varient d’un support à l’autre.
Solution : Créez une charte graphique et éditoriale claire pour garantir une expérience homogène sur tous vos canaux.
2. Ne pas connaître son audience
Erreur : Parler à tout le monde, c’est parler à personne. Si vos contenus ne ciblent pas les attentes de votre audience, ils risquent de tomber à plat.
Solution : Identifiez vos personas et personnalisez vos messages en fonction de leurs besoins et comportements.
3. Trop en faire (ou pas assez)
Erreur : Inonder vos clients de messages ou disparaître pendant des mois. Les deux extrêmes sont contre-productifs.
Solution : Mettez en place un calendrier éditorial équilibré pour maintenir un dialogue constant et mesuré.
4. Négliger la qualité des visuels
Erreur : Des images floues, mal cadrées ou peu attractives peuvent nuire à votre image de marque.
Solution : Privilégiez des visuels professionnels et investissez dans des designs percutants qui captent l’attention.
5. Ne pas analyser ses résultats
Erreur : Lancer une campagne sans jamais vérifier si elle a atteint ses objectifs.
Solution : Suivez vos performances grâce à des KPIs pertinents et adaptez vos actions en conséquence.
6. Copier les autres
Erreur : Imiter vos concurrents sans chercher à vous différencier.
Solution : Inspirez-vous, oui, mais apportez toujours une touche unique qui reflète votre ADN.
